Política de Envíos

En nuestra tienda nos preocupamos de que tu compra llegue de manera segura y en el menor tiempo posible.

🚚 Modalidad de envío

Todos nuestros pedidos son enviados mediante empresas de transporte y servicios de distribución externos, dependiendo de la zona de destino y disponibilidad.

Una vez que el pedido sea despachado, te proporcionaremos la información de seguimiento cuando corresponda, para que puedas conocer el estado de tu envío.

📦 Plazos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad o comuna de destino, la empresa transportadora y las condiciones de distribución.

El plazo estimado será informado al momento de realizar la compra. Los tiempos indicados son referenciales y pueden verse afectados por situaciones ajenas a nuestra tienda, como alta demanda, condiciones climáticas, problemas logísticos o contingencias de la empresa transportadora.

💵 Pago contra entrega

Trabajamos con modalidad Pago Contra Entrega (Cash on Delivery) en los productos y zonas donde esta opción se encuentre disponible.

Esto significa que el cliente realiza el pago al momento de recibir su pedido, según el método de pago habilitado para la entrega.

La disponibilidad del pago contra entrega puede depender de la comuna, producto y empresa transportadora.

📍 Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos de envío, incluyendo nombre, teléfono, dirección, comuna y cualquier información adicional necesaria para facilitar la entrega.

Si los datos proporcionados son incorrectos o insuficientes y esto impide la entrega, pueden generarse demoras o costos adicionales asociados a un nuevo intento de despacho.

🔄 Problemas con la entrega

Si el pedido presenta algún inconveniente durante el transporte, te pedimos comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales para poder revisar el caso y gestionar una solución con la empresa transportadora correspondiente.

Nuestra tienda realizará las gestiones necesarias frente a problemas atribuibles al servicio de transporte, sin perjuicio de las condiciones y responsabilidades establecidas por la empresa encargada del despacho.

📦 Recepción del pedido

Al recibir tu pedido, recomendamos verificar que el paquete se encuentre en condiciones adecuadas. Si presenta daños visibles, puedes dejar constancia de ello al momento de recibirlo y comunicarte con nosotros lo antes posible.

🇨🇱 Cobertura

Realizamos envíos dentro de Chile, sujeto a la cobertura disponible para cada producto y empresa transportadora.

Algunas localidades aisladas o de difícil acceso pueden tener condiciones especiales de despacho. 

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Gracias por confiar en nuestra tienda. Trabajamos para entregarte una experiencia de compra simple, segura y confiable.