Términos del servicio
Términos del Servicio
Bienvenido a nuestra tienda online. Al navegar por nuestro sitio web, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas los presentes Términos del Servicio.
Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.
1. Información general
Nuestra tienda es un comercio electrónico dedicado a la venta de productos de diferentes categorías, incluyendo hogar, cocina, tecnología, mascotas, belleza y otros productos de consumo.
Estos términos establecen las condiciones generales aplicables al uso de nuestro sitio web y a las compras realizadas a través de él.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera responsable y conforme a la legislación vigente en Chile.
No está permitido utilizar nuestra plataforma para realizar actividades fraudulentas, ilícitas, intentar vulnerar nuestros sistemas o afectar el funcionamiento normal de la tienda.
3. Productos y disponibilidad
Procuramos que la información publicada sobre nuestros productos sea precisa y esté actualizada.
Las imágenes de los productos pueden ser referenciales y existir pequeñas diferencias de color, tamaño, presentación o embalaje respecto del producto recibido.
La disponibilidad de los productos puede variar y una publicación puede ser modificada o retirada cuando sea necesario.
4. Precios
Los precios de los productos serán los informados en nuestra tienda al momento de realizar la compra.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso para futuras compras. Cualquier modificación posterior no afectará las condiciones de una compra que ya haya sido correctamente confirmada, salvo que exista un error manifiesto que deba ser corregido conforme a la legislación aplicable.
5. Pedidos y confirmación de compra
Al completar un pedido, el cliente proporciona información necesaria para procesar y entregar su compra.
La recepción de una solicitud de pedido no necesariamente significa que esta haya sido aceptada definitivamente. La confirmación dependerá de la disponibilidad del producto, los datos proporcionados y las condiciones aplicables a la compra.
En caso de existir algún inconveniente que impida procesar el pedido, nos comunicaremos con el cliente para informar la situación.
6. Modalidad de Pago Contra Entrega
Nuestra tienda ofrece principalmente la modalidad Pago Contra Entrega (Cash on Delivery), cuando se encuentre disponible.
Esto significa que el cliente paga su pedido al momento de recibirlo, utilizando el método de pago habilitado para dicha entrega.
La disponibilidad del Pago Contra Entrega puede depender del producto, comuna, localidad y cobertura de la empresa transportadora.
7. Envíos y entregas
Los pedidos son enviados mediante empresas transportadoras y servicios de distribución externos.
Los tiempos de entrega informados son estimados y pueden variar dependiendo del destino, condiciones logísticas, disponibilidad de transporte, alta demanda, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a nuestra tienda.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos de entrega.
8. Pedidos no recibidos
Cuando un pedido no pueda ser entregado debido a información incorrecta, ausencia reiterada del destinatario, rechazo injustificado del pedido u otra circunstancia atribuible al cliente, podrán generarse costos o condiciones adicionales para coordinar un nuevo despacho, cuando corresponda legalmente.
En el caso de pedidos bajo modalidad de Pago Contra Entrega, el rechazo injustificado o la no recepción reiterada puede afectar futuras solicitudes de compra bajo esta modalidad.
9. Devoluciones, cambios y garantías
Las devoluciones, cambios, garantías y reembolsos se gestionarán de acuerdo con la legislación chilena vigente y los derechos que correspondan al consumidor.
Para conocer las condiciones específicas, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
10. Responsabilidad del usuario
El cliente debe proporcionar información verdadera, completa y actualizada al momento de realizar una compra.
El cliente será responsable de revisar los datos ingresados antes de confirmar su pedido y de informar oportunamente cualquier error.
11. Propiedad intelectual
Los contenidos de nuestra tienda, incluyendo logotipos, imágenes, textos, diseños, gráficos y otros elementos, están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar estos contenidos con fines comerciales sin autorización.
12. Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede incluir enlaces o referencias a servicios o páginas de terceros.
No somos responsables del contenido, disponibilidad, funcionamiento o políticas de sitios externos que no estén bajo nuestro control.
13. Modificaciones de los términos
Podremos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario debido a cambios en nuestros servicios, funcionamiento de la tienda o normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.
14. Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio se interpretarán de acuerdo con la legislación vigente de la República de Chile.
Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos que la legislación chilena reconoce a los consumidores.
Última actualización: agosto de 2026.
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nosotros mediante los canales oficiales de atención disponibles en nuestra tienda.
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a la contactosalehome@gmail.com.
A continuación figura nuestra información de contacto:
SaleHome
contactosalehome@gmail.com
945897494